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第5节（第3页）

关于活动的话术，她早在几天前就让培训部组织店员培训过几轮，所以门店内的服务员表现得都还算不错。

顾客问：“你们这个抽奖转盘，是我转到什么，就给我什么折扣吗？”

“那我转到五折，也给我打五折？”

服务员微笑点头：“那是自然的同志，要是您手气好转到五折，咱们就在您购买面包的价格上直接打对折。”

“不过有一点就是咱们是在购买面包后，再转转盘。”

“转完转盘后，咱们是不支持临时加或者退的，所以在转转盘前，我们会跟您确认即将付款的面包。”服务员耐心地解释道。

这点是孟箬特地交代的，为的就是防止有的顾客钻空子。

比如，她手气好转到五折，但自己买的面包太少，想临时多加几样面包，这肯定是不行的。

还有就是买了很多面包的，以为自己手气好能转到五折，结果转了个谢谢惠顾，想退的，这样也是不支持的。

当然大部门顾客还是不会这么做，就怕有的爱占小便宜的顾客起个不好的带头作用，引起连锁反应。

四项奖项中，只有“满20减3元”这一项支持临时加面包凑单，为的是防止有的顾客转到这项，但是金额又没达到20元的消费目标，这时，顾客就可以选择凑或是不凑单。

活动一开始，店门口就排起了长队，开头的那几位顾客，手气还是不错的，都转到了奖项。

服务员微笑道：“恭喜您，转到了奖项‘赠送牛角包一个’，我这边再给您打包一个牛角包。”

顾客白捡一个牛角包，脸上立即溢出笑容。虽然牛角包不贵，只要五毛，但白捡的就是开心。

“恭喜您，转到了奖项‘本单享8.8折优惠’，您这单一共十块钱，打完折后就是八块八毛。”

顾客一听，小声嘀咕道：“没想到我手气这么好，一下就转到了八八折，早知道多买一点面包了。”

老顾客都知道，思甜烘焙坊自开业以来，除了开业那三天会搞个八八折活动，以及新品上新当天，新品可享八八折，其他时间门店基本都不搞折扣活动。

因此这位顾客顿觉亏了。

下一位顾客。

“恭喜您，转到了奖项‘满20元减3元优惠券’，您这单一共消费16元，请问您这边要凑单到20元，享受20减3元的优惠吗？”